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【ショッピングガイド】
1. 配送について
• 通常配送:ご注文から5〜9営業日でお届け
• 即納商品:ご注文から1〜3営業日でお届け
• 送料:10,000円以上で送料無料
10,000円以下 / 全国一律700円
※【即納商品】と【通常商品】を同時にご購入の場合は通常商品に合わせての配送となります。
※生産状況や 悪天候などの影響により配送に遅れが発生する事がございます。
※通常商品は基本的に生産工場から検品後の発送となります。国内倉庫発送をご希望の方はカート画面にて「国内倉庫発送希望」とご注文メモにご記入下さいませ。(国内倉庫発送の納期 : ご注文から2〜3週間以内発送となります)
2. 決済について
• クレジットカード(VISA, MASTER, JCBなど)
• PayPal,Google Pay,Apple Pay,Shop Pay
3. 返品・交換・返金について
• 不良品の返品は到着後5日以内にご連絡下さいませ。責任を持って返品/交換対応とさせて頂きます。送料/手数料は弊社がご負担致します。
• 商品の返送はご連絡後5日以内にご手配下さい。
• 未使用品に限り、到着後30日間返品可能
※セール商品 / クーポン使用商品は除外 / 交換不可
※返品送料はお客様ご負担となります。
• 商品到着後のご返金は全て「口座振込」のみとなります。
代金引換・現金書留は非対応となりますのでご了承下さい。
4. キャンセルについて
• ご注文後お客様のご都合によるキャンセル不可
• 在庫/生産状況によりご注文後に在庫切れの場合がございます。
※万が一在庫切れの場合は【自動キャンセル】にてご請求が無いよう手配し、キャンセルのご連絡となります。
5. ギフト対応について
• 現在準備中となります。
6. 領収書の発行について
• 当店では領収証の発行をしておりません。
ご希望の方のみ領収書を同封致しますので、領収書がご入用の際には備考欄にご記入頂くか発送前にご連絡をお願い致します。
7. カスタマーサポート対応時間
• 平日9:30〜18:00(土日祝除く)
お客様にご安心頂き、お買い物を頂けるよう
最後まで誠意を持ってお取り引きをさせて頂きますので
どうぞよろしくお願いたします。
