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ご注文が集中した場合や在庫状況等によりお届けできない場合があります。ご希望の日時にお届けできない場合、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

初期不良
商品に初期不良（破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等）がございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。
セール商品・クーポンをご利用の商品・バッグ以外の商品も対象です。
内容を確認し、返品・交換等の対応をご案内します。対応に必要な送料は当店が負担します。
返送前に、当店からのご案内をご確認ください。
5日を過ぎた場合も一律に受付不可とはせず、内容を個別に確認します。

未使用の良品
バッグ・小物を含む商品が未使用で、セール商品を除く場合、商品到着後30日以内のご連絡・申請で返品を承ります。
クーポンをご利用のご注文も対象です。お客様都合による交換は承っておりません。
返送送料はお客様のご負担となります。
返送方法・返送先については、受付後にご案内します。

返金
返品商品が当店に到着し、状態を確認した後、ご注文時のお支払い方法を通じて返金いたします。
クレジットカードでお支払いの場合は、ご購入時に使用されたクレジットカードへの返金となります。
代金引換・現金書留による返金は承っておりません。
返金の反映時期は、カード会社・決済事業者によって異なります。

詳細は「キャンセル / 返品交換に関して」よりご確認ください。